Privatlivs-og cookiepolitik
Tusaannga, som er et initiativ under Socialstyrelsen, er dybt forpligtet til beskyttelsen af privatlivets fred for brugere, der søger rådgivning og støtte gennem vores tjenester, herunder telefon, chat, SMS, e-mail, og brevkasse.
Denne politik forklarer, hvordan vi håndterer og beskytter dine personoplysninger og brugen af cookies på vores platforme.
Sådan bruger vi personoplysninger
Hvis du har fortalt os noget om dig selv og givet os personoplysninger, bruger vi det til:
- At hjælpe, rådgive og bisidde børn og unge, der kontakter Tusaannga
- At kommunikere til børn/unge, så I får besked, når der er svar på jeres breve
- At lave indirekte rådgivning til alle børn på fx hjemmesiden
Når du kontakter Tusaannga, kan du vælge at afgive visse personoplysninger. Disse kan omfatte:
Identifikationsoplysninger
Navn, alder, adresse, mobilnummer og e-mailadresse.
Personlige og sociale oplysninger
Oplysninger om familiemæssige forhold, sociale og private aspekter, som du selv har delt.
Sensitiv information
Oplysninger om helbred, etnisk oprindelse, religion eller seksuel orientering, hvis du vælger at dele disse.
Oplysninger om strafbare forhold
Hvis du fortæller os om ulovlige aktiviteter, enten begået af dig selv eller andre. Disse oplysninger anvendes udelukkende for at yde dig relevant bistand og rådgivning, og til at holde dig informeret om svar på henvendelser gennem vores brevkasse eller forum.
Sådan bruger vi cookies
- En cookie som sørger for, at chatten holdes åben på mobilen, så du holder din plads i køen. Man kan ikke se, at den cookie kommer fra Tusaannga. Du er altså stadig helt anonym.
- En cookie som sørger for, at du får et spørgeskema om din oplevelse efter at have chattet os. Dét spørgeskema vises, når du er færdig med en samtale med os (telefon, chat eller sms) og forsvinder, når browseren lukkes.
Opbevaring og sletning af oplysninger
Alle personoplysninger opbevares fortroligt og i overensstemmelse med gældende lovgivning. Vi sletter oplysningerne, når de ikke længere er nødvendige til de formål, de blev indsamlet for. I tilfælde af at oplysningerne er nødvendige for juridiske formål eller for fortsat bistand, som i tilfælde af en bisidder, opbevares disse oplysninger, indtil de ikke længere er nødvendige.
Dine rettigheder
Som registreret har du ret til at få svar på, hvilke personoplysninger, vi har registreret om dig, at få urigtige oplysninger rettet og at få slettet oplysninger, hvor det er relevant. Du har også ret til at trække dit samtykke til opbevaring af oplysninger tilbage.
Kontakt og klager
Hvis du har spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, eller hvis du ønsker at udøve dine rettigheder, kan du kontakte os på tusaannga@nanoq.gl.Skulle du være utilfreds med vores behandling af dine personlige oplysninger, har du mulighed for at indgive en klage til Datatilsynet via datatilsynet.gl.
Opdateringer af denne privatlivspolitik
Tusaannga kigger ofte denne privatlivspolitik igennem, så den er opdateret og følger loven. Så ændrer vi datoen nederst på siden her. Den seneste opdatering er fra den 28. august 2026.